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阿米巴经营模式之员工的品行怎么管?

  阿米巴经营是日本“经营之圣”稻盛和夫先生最为著名的管理模式,是其一贯的致胜法宝。阿米巴,通俗地讲,就是将企业划分为最小的经营单位,实现全员经营,实现实时的单位时间贡献考核。那么在阿米巴经营模式中,员工的品行怎么管呢?

  员工的工作态度、工作作风、工作精神,在很大程度上决定了产品和服务的质量。技术再好,品行不好,依然做不好事。企业管理者,目的是完成业绩,手段是目标分解、制度管理、奖惩考核。事是人做的。事要做好,靠员工的品行与技术。员工的工作态度、工作作风、工作精神,在很大程度上决定了产品和服务的质量。技术再好,品行不好,依然做不好事。

  1、品格决定企业成败

  员工的品行怎么管?企业又不是学校,只要你完成任务就行,管你品行好不好!现在学校也是如此,只要你会考试、分数高,也不管你品行好不好!

  企业就管一条,员工来上班,是冲着工资、奖金、待遇来的,你好好干,就多给;不好好干,就扣罚。员工的对策是,你多给就多干,少给就少干。不好量化考核的,就不好办。现在,员工越来越不好管,尤其是年轻员工,比较自我,老一套管理办法更不适用。

  在这种情况下,新的管理制度、方法、技术、工具越来越多,但管理问题也越来越多,管理成本越来越高。结果从上到下,老板、管理层、员工都很累。国家发改委下属机构调查显示:92%的职场人在工作中缺乏幸福感。

  中国改革开放30多年的快速发展,为中国企业的迅速成长提供了机遇。然而,今天企业面临的形势空前严峻,制造业产能过剩严重,服务业过度竞争激烈。只有产品好、服务优的企业才能经历这场生死考验而胜出。

  2、利益驱动与价值驱动

  人的管理事实上是绕不过去,但大多数企业找不到有效的管理办法,虽然事做了,业绩也过得去,但企业上下都很累,不只是身累,而是心累,身心疲惫。不少老板不做企业了,就是这个原因。在座各位不是老板,再累也得做,总得有个岗位谋生。

  为了谋生而做事,这是绝大多数人的工作动机。员工为了工资,管理层为了年薪,老板为了赚钱。这似乎没有错,然而全部问题也就由此而生。一个唯利是图的企业,一定是不健康、不持续、不幸福的。

  人应该有二个动机,一是物质利益驱动,为了生存,为了享受,为了发展,需要金钱、财富。二是价值意义驱动,做对他人、对社会、对人类有利的事,而证明自己。第一种动机所表现的行为是得到,满足自己的物质需要,从享受中获得快乐。第二种动机所表现的行为是付出,证明自己有能力、被需要、受欢迎,从体现价值中获得幸福。

  3、企业文化的重要性

  一个好的企业文化,就是培育超越物质利益的精神追求,也就是对价值意义的追求。

  怎么对待员工?强化考核奖惩是必要的,这是管理之术。更重要的是提升员工的人格,这是管理之道。员工把工作看作是谋生的手段,这是利益驱动。企业管理之道就是,发掘、鼓励员工通过工作,提升自己、证明自已、实现价值。工作还是实现自我的机会、途径和平台。这样,工作对于员工来说,不只具有手段的意义,还具有目的的意义。

  这就表现为员工的敬业精神:对工作精益求精,服务技能超群;不分份内份外、工作积极主动;将企业和顾客的终极利益作为行为指南。

  你们作为管理者凭什么这么做?学会运用管理之道,培育员工的敬业精神,既有利于提升产品的品质与提供优质的服务,对企业负责、对老板负责;也培养出一流的员工队伍,得到员工的拥护与爱戴。这样,工作不只是给管理者带来年薪,而是实现人生价值的平台。


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